Troca Grátis:

Como nosso sistema de logística é todo sistematizado e ainda sim contamos com profissionais qualificados nas áreas de conferência e embalagem, possivelmente estamos passíveis de cometer algum engano em alguma fase do processo pós venda. Sendo assim, qualquer produto que seja enviado de forma incorreta, não condizendo com o anunciado e acima de tudo, com o que foi escolhido pelos nossos clientes, será trocado de forma inteiramente grátis. Obedecendo aos termos e condições para o produto sem uso ou com defeito de fábrica.

Troca Paga:
Compreendemos a possibilidade de haver um possível arrependimento após efetuada a compra de algum produto em nosso site (Produtos comprados através de escolha equivocada, como tamanho ou modelo diferente). E nós temos o maior prazer em atendê-lo mesmo não sendo erro nosso, entretanto os custos adicionais dos envios devem ser de responsabilidade do cliente.

Procedimento:
Entrar em contato conosco através do e-mail suporte@casadoatleta.com, informando o motivo da troca e código do pedido. Assim que possível retornaremos o contato com as instruções sobre como proceder.

Obs: As trocas serão realizadas desde que haja o produto disponível em estoque.

Trocas não realizadas:
Produtos que já foram usados, produtos com defeitos apresentados após o uso e produtos que passaram por algum processo de lavagem.

Prazos:
Até 30 dias corridos a partir da data de envio do produto.

Condições do produto para troca ou devolução:
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até 07 (sete) dias corridos. O produto desejado para troca só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia mediante aprovação do setor financeiro.

Reembolso:
Para casos onde a troca não poderá ser efetuada, analisaremos com bastante carinho a possibilidade de reembolsar ao cliente, o valor do produto comprado.

Em relação aos produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original. Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 99,90 mas seu valor original era de R$ 149,90, o valor considerado será o de R$ 99,90.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm